Què és
El servei de teleassistència consisteix a instal·lar un aparell a l'habitatge de l'usuari, connectat mitjançant la línia telefònica a una central receptora, amb la qual es pot comunicar en cas d'urgència simplement prement un botó.
Des del centre d'atenció, uns professionals atenen la consulta i activen, si cal, el recurs més adequat a la situació: localitzar els familiars o les persones de contacte, desplaçar al domicili de la persona usuària una unitat mòbil o activar altres serveis de urgència (061, Bombers, Guàrdia Urbana, etcètera).
És un servei permanent i funciona les 24 hores durant tot l'any. Té com a objectiu ajudar les persones grans, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint a casa seva, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament.
Qui ho pot tramitar
- Persones de 80 anys o més.
- Persones menors de 80 anys amb problemes de salut que limitin la seva autonomia, sense xarxa de suport i amb una situació de precarietat econòmica que impedeix fer front al servei a nivell privat.
- Persones amb reconeixement de grau de dependència (grau I, II i III).
- Altres situacions de persones majors d'edat i menors de 80 anys en què el treballador/a social dels serveis socials bàsics valorin la necessitat de disposar del servei.
Requisits
- Estar empadronat/da a la ciutat de Cornellà de Llobregat i viure-hi de forma permanent.
- Capacitat mental i cognitiva suficient per poder utilitzar correctament el servei.
- Viure només permanentment o durant gran part del dia.
- Conviure juntament amb altres persones que presenten característiques idèntiques d'edat avançada o dependència.
- Laccés a aquest servei es fa mitjançant la valoració favorable del responsable del programa de l'Ajuntament de Cornellà de Llobregat.
- Les sol·licituds que es lliurin i que no compleixin els barems d'edat, quedaran arxivades i s'activaran un cop la persona tingui l'edat requerida.
Com es pot tramitar
D'acord, amb l'article 14 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, si sou una entitat, persona jurídica, professional col·legiat o bé representant en algun d'aquests casos, esteu obligats a tramitar telemàticament la vostra sol·licitud a la seu electrònica de l'Ajuntament de Cornellà de Llobregat.
TRAMITACIÓ TELEMÀTICA
TRAMITACIÓ PRESENCIAL (*)
- Servei d'Informació, gestió de recursos socials i equip d'atenció a la dependència
c/ Mossen Andreu 17 bis, baixos (centre cultural García Nieto)
Horari: de dilluns a dijous de 9 a 13:30 h
Tel. 93768624
Quan es pot tramitar
Es pot sol·licitar en qualsevol moment.
Preu
Gratuït, sempre que es compleixin criteris econòmics. Les persones amb resolució de grau de dependència (I, II i III) el servei és gratuït.
Documentació necessària
Persones amb dependència
- Sol·licitud del servei de teleassistència
- Fotocòpia del NIF de les persones sol·licitants del servei
- Resolució de grau de dependència (grau I,II,III).
Persones de 80 o més anys o més amb problemes de salut. (la documentació ha de ser de la unitat familiar de la persona/es que sol·liciten el servei).
- Sol·licitud del servei de teleassistència
- Fotocòpia del NIF de les persones sol·licitants del servei
- Informe mèdic (només necessari per a les persones menors de 80 anys). L'imprès es pot sol·licitar a les àrees bàsiques de salut).
- Certificat d'ingressos de la persona sol·licitant (nòmina, certificat de prestació de desocupació o certificat de pensió).
- Última declaració de la renda o certificat negatiu/certificat interessos bancaris
- Últim rebut de la hipoteca o domicili habitual. O de despeses de cuidadors.
- Resolució del grau de discapacitat
Observacions
Per poder utilitzar el servei és imprescindible que el domicili disposi de xarxa elèctrica i xarxa telefònica fixa. En cas de no disposar de xarxa telefònica, l'empresa Televida us explicarà com poder accedir al servei.
En cas d'avaria trucar al 93 228 88 00
Descàrrega d'impresos
INSTÀNCIA GENÈRICA
SOL·LICITUD SERVEI TELEASSITÈNCIA
INFORME SALUT
On adreçar-se?
DEPARTAMENT D'ACCIÓ SOCIAL
c/ Mossen Andreu 17 bis, baixos (Centre cultural García Niet, 08940 Cornellà de Llobregat
Observacions:
Horari: de dilluns a dijous de 9 a 13:30 h
Tel. 93768624